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陕西电力公司十项措施促营销
日期:2008-4-15 22:54:47 来源:中国设计师网  
点击: 作者:未知
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  最近获得国家电网公司营销服务和“一部三中心”建设两项先进单位荣誉的陕西省电力公司,目前又推出抓好营销服务工作的十项举措,力争在营销服务方面取得新的突破。
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  2007年以来陕西电力公司积极推行“两转营销、二保服务”理念,开拓市场争规模、准确计量显公正、足额收费促发展、优质服务树形象、客户安全保平安,取得营销服务显著成绩。售电量同比增长10.78%,电费回收率完成100%;新增营业户数19.36万户,一户一表改造完成20.3万户,完成年计划的101.5%,市场占有率同比有显著提高,全面完成一部三中心”建设,被国家电网公司列为营销服务西北标杆单位并入选典型经验库;供电服务承诺兑现率100%,行风评议下属10个供电局全部排名公共服务行业第一名,“二保”服务等地方特色服务影响遍及全国。
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  目前,面对2008年严峻的宏观调控形势以及公众对电力行业更高的要求,陕西公司推出的营销服务措施是:坚持体制创新,全面深化“一部三中心”建设;持续开展“供电服务年”及“百问百查”活动,向着“金牌服务”目标不断努力;大力开拓销售市场,努力增供扩销;抓好电费回收,确保经营成果;建立需求侧管理长效机制,做好有序用电工作;强化计量管理,保障电能计量公平公正;推进一户一表改造工作和相关管理业务;强化营销基础管理工作,推动精益化管理;加快标准化建设,提升营销服务规范化管理水平;加大营销科技投入,强化营销全员培训,提高营销服务现代化应用水平和人员素质。
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  陕西电力公司力图通过落实这十项新举措,创新体制建设,提升服务品质,创造更好的经济效益和社会效益,使营销服务工作迈上跨越式发展新台阶。
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