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流程管理是决定德国成为自动化强国的关键因素
日期:2007-5-16 17:36:37 来源:自动化网  
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作者:一塔湖图
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  拜读了自动化网推出的专题《自动化行业强国至德国篇》,深有感触,专题通过以下几个方面介绍了:德国概况、德国发展历程、德国自动化企业介绍以及德国能成为经济强国的几个原因。刚开始看到这个专题时,感觉有些像央视的《大国崛起》,曾经与自动户网的mym通过QQ沟通,告诉我:自动化强国的策划从2005年下半年就开始了,着手制作和收集素材从2006年年初就进行了,不由得对他们有了几分赞赏,在一个人心浮躁的阶段,还有一些人能静下心来,为我们自动化行业的同仁认真分析自动化行业强国的现状和经验,实在是难能可贵。
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  自动化网是自动化行业门户网站,笔者也一直是自动化网的忠实网友,我从事自动化行业多年,对德国的自动化的多个品牌也耳熟能详,mym也多次邀请我对《自动化行业强国至德国篇》发表点评,盛情难却,就发表一些补充意见,错误之处,敬请谅解。
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   一:德国自动化知名公司的销售额:
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  在2004年至少有以下几家公司的销售额超过了10亿欧元(Siemens A&D公司,103亿欧元;Bosch Rexroth公司,56亿欧元;Rittal公司19亿欧元;Wieland Group公司,18亿欧元;Festo公司,15亿欧元;SEW-Eurodrive公司,14亿欧元)。
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  紧随这几个大公司的是一系列中小规模的、由家族控制的公司,这些公司共同提供各种组成一个控制系统所需要的传感器、连接器和电气部件。凡是你能想象得到的自动化行业的产品,德国的公司都能提供。
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  二:德国能成为自动化行业强国的基础是什么:
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  专题认为:机械、汽车、电气、化学工业,是工业的“四大支柱”,也是德国能成为自动化行业强国的基础,这一点,笔者也是很认同的。如果没有这几个制造业的基础,没有这些自动化行业的传统客户,也是不可能推动德国自动化行业的发展。会有一些人疑问,这几个行业都是相关传统制造业,德国本土的制造业已经开始转移出德国,那么是否说德国自动化行业发展的基础或自动化发展的优势会逐渐缺失呢?答案是完全否定的,随着德国制造业的大量转移,更是德国自动化行业发展的大好时机,这是因为:这些德国制造业企业在向世界各地建设生产基地时,大部分都复制原来成功的生产线,而原来的生产线大多使用的是德国本土的自动化产品,随着德国制造业的转移,这些德国的自动化产品也被更多的人熟知,传播到世界各地。
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  三:流程管理是决定德国成为自动化强国的关键因素
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  专题列举了德国自动化的知名公司、以及这些公司所生产的产品,那么什么是这些公司成功的关键因素呢?答案也许会有很多,强有力的领导人、高水平的研发、精益求精的质量、销售策略及销售渠道等多重因素,但在笔者看来,流程管理才是决定德国成为自动化强国的关键因素。
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  笔者有幸作为访问学者到访过德国及一些相关企业,感觉最深的就是流程管理。
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  企业流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程,并从优化的业务流程中创造更多的效益。那么究竟什么是流程管理?  流程管理的核心是流程,流程是任何企业运作的基础,企业所有的业务都是需要流程来驱动,就像人体的血脉流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人(部门)输送到其他人员(部门)得到相应的结果以后再返回到相关的人(或部门)。一个企业重不同的部门,不同的客户,不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作,流程在流转过程可能会带着相应的数据:文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转,如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。
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  一般认为,流程管理(process management),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的,因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

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