三月的广州，虽然阴雨连连，但琶州展馆内热火朝天，春意盎然。3月8日，2010年中国广州国际工业自动化技术及装备展览会（SIAF）开幕。过去两年经济危机的洗礼俨然没影响到这个自动化行业开年大会。

　　SICK作为世界著名的传感器生产商，凭借其60多年传感器产品研发经验，成就了今天业内领导者的地位。众所周知，在企业的发展道路上，难免会遇到各种难题，只有不断的解决这些挑战，企业才能走得更高更远。过去两年的金融危机，使大部分企业都受到了重创，在这样的局势下，SICK是如何在“疑无路”的情况下找到“又一村”的？2010年的后危机环境，SICK又需如何布局？带着这些疑问，中华工控网记者与广州SICK传感器公司产品高级经理崔丽丽女士（以下简称崔经理）开始了愉快的交谈。

广州SICK传感器公司产品高级经理崔丽丽女士

　　另辟蹊径 稳步增长

　　喧杂的展馆内，SICK公司天蓝色展台清晰自然。崔经理面带微笑端坐于记者对面。

　　众所周知，2009年，金融危机对我国工业等经济造成严重影响，阴霾四处扩张。众多行业、企业在这场“寒流中生病”了，甚至有些企业摇摇欲坠最终倒下。出局者黯然神伤，而常青树屹立不倒。面对这场“病”战，SICK积极“迎战“，深层次挖掘客户需求，提供全面得解决方案，努力开拓新兴行业等措施的实施，为SICK顺利度过危机环境争取了时间和市场。正如SICK产品高级经理崔经理告诉记者， SICK在去年金融风暴的大环境下，同样受到一些影响。主要表现在其所服务的钢铁冶金、机床、汽车等行业由于行业发展低迷而受到了影响。但SICK的产品范围不止局限于以上几个行业，在很多其他传统行业以及新兴行业都可以见到他们的身影，例如轨道交通，太阳能，风电，机场等行业。这也为SICK带来了更多的增长空间，从而弥补其他行业萎缩造成的不利影响。同时，SICK产品的优势不仅在于拥有广泛的行业市场，而且他们还针对不同类型的客户提供不同层次的产品，从低、中端乃至高端产品，甚至于一些SICK独有的产品系列都是其跑赢市场的一把利器。　　

　　回想起SICK 能够成为自动化行业2009年为数不多的实现持续增长的企业，还要归功于其一直以来对终端市场的关注和探索，认真倾听和分析客户需求，并将之转化为服务，适时适当调整市场发展战略，为客户提供全面的解决方案，这些都为SICK取得了更多的客户信任。例如：在烟草这种低消费但刚性需求强的行业，SICK凭借其优异的产品性能和细致周到的服务，在行业内取得了业界一直认可的口碑。

　　“那时候环境还是比较艰难的，尤其是09年上半年环境困难，都不知道接下来会怎样。”崔经理感慨道。的确，面对当时的环境，很多公司都在寻找如何避免更多损失的方法，SICK团结所有员工，大家众志成城走出了一条行之有效的发展之路。当记者问及今年情况如何时，崔经理信心满满的表示虽然目前数据还没有出来，但就当前市场回暖迹象来看，肯定是比去年同期好得多，这也是施克人所期待的。在恶劣的环境下，更能磨练出一个企业的坚韧精神，培养凝聚力。面对金融风暴，SICK另辟蹊径，在经济“寒流“中顺利完成09年目标，保持了业绩较稳定的增长。

　　服务用户，感创未来

　　一家企业老总曾告诉记者他们的服务方式：客户需要什么产品，我们就研发什么产品。

　　这表明，“企业的竞争，来源于服务的竞争”理念早已渗透到各行各业。对于工业自动化厂商来说，了解用户需求，企业才能不断创新，通过面对面服务用户，实现企业与用户的双赢。

　　SICK深耕传感器行业内长达64年，自1946年公司成立以来，SICK始终秉承“独立，领先，创新”的文化理念，关注客户利益和解决方案的创新，不断研发更先进的产品技术，为客户提供更加经济有效的产品和行业解决方案。面对中国传感器市场的发展变化，SICK在中国相继成立北京，上海，广州，香港等分公司，及时为各区域客户提供各类细致专业的咨询及服务，恰如SICK在中国所倡导的——“洞观细致，感创未来”，只有真正了解客户的想法，才能为客户提供最贴切的服务，继而赢得市场。

　　崔经理告诉记者，从用户的角度来说，他们首先会注重产品的品牌、品质。同时，对价格依然会比较敏感。在业内，很多客户对SICK的印象是，但凡提及SICK产品，总认为大部分都是高端产品，其实SICK非常注重给客户提供性价比高的产品解决方案。面对竞争激烈的市场，不仅要提供客户可接受的价格，而且产品品质与服务同样重要，SICK就是在这样的前提下不断挖掘客户需求，并付诸实施。

　　因此，为了更全面的服务客户，SICK在继续耕耘高端市场的同时，针对亚洲市场尤其中国市场低端产品占有很大市场份额的现状，提出适宜的产品发展策略。崔经理表示，SICK会加大开发一些适合中国市场需求的低端产品，如光电开关等性价比高、经济型的比较贴近中国用户的产品。要让用户在提及SICK产品时说“SICK产品，不错！”而非“太贵了”。要让客户觉得一定要有想去尝试一下的感觉。

　　关注终端 备战2010

　　当前，我国经济正处于稳定回升的关键时期。未来半年到一年，世界经济还有中国经济都是无法预知的，对于工控企业而言，如何在后危机时代稳步上升的同时拔得头筹？是我们大家所关注的。2010年，SICK加紧布局。

　　崔经理告诉记者：“应对2010年的市场状况，SICK会适时根据市场变化调整市场策略，但我们对2010年总的预期还是很好的。例如，在2010年的市场推广方面，重要的工业自动化展会我们都会参加，如广州的工控展，上海的工博会等。而且，一些高端行业重要的展会我们也都会参加。不仅仅局限于展会，我们还将为不同的客户举办多场研讨会，全方位，近距离的深入了解终端客户需求，时刻准备投入研发用户所需产品，为客户提供更周到的服务。”

　　在与记者聊天期间，不时有参展观众过来询问，崔经理都一一耐心作了回答。这也正印证了SICK“用心服务用户”的服务理念。

　　崔经理表示，SICK将努力创新，依靠产品优势，行业经验，积极备战2010。业内展会上，有他们的身影；业内研讨会上，同样也将看到他们的激情。SICK的目标是在新的一年保持较高增长的同时，寻找新的商机，进军新的领域，开拓新的市场，取得更大的成绩，来回报社会，回馈客户！

　　编后语：与崔经理的交谈过程短暂但很愉快。面对无法预知的未来，施克人信心满满，正如崔经理所说：虽然2010年所有数据都还是未知，但在目前这样的大环境下，在政府政策扶持下，销售业绩肯定比去年同期呈现出更高的增长。